L’expertise du banquier, véritable gage de crédibilité dans le cadre de l’exercice de ses fonctions, a perdu de son importance au profit de la vente.
Pour autant, dans un environnement difficile en matière d’attractivité de l’agence ou du centre d’affaire, cette dimension est un facteur clé de succès dans la pérennité et le développement de la relation commerciale.
En effet, le client attend désormais de son banquier une véritable expertise se traduisant par un accompagnement personnalisé en matière de conseil.
Au sein de cet univers, la composante savoir-faire revêt une importance primordiale qui doit d’être mis en avant comme un facteur différenciant vis-à-vis de la concurrence mais aussi que la fonction de conseiller reprenne sa véritable dimension.
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