Commercial

Développer son impact commercial par l'assertivité

pdf icon 

Programme

 

1. Evaluer son niveau d’assertivité dans les situations de vente

  • Définition et utilité de l'assertivité
  • Test individuel sur son degré d'assertivité
  • Comprendre ses zones de confort et ses zones de stress dans l’entretien de vente
  • Analyser sa communication interpersonnelle dans les situations difficiles
  • Évaluer son fonctionnement lors d’un conflit client

2. Gagner en assurance en sachant s’affirmer dans la relation commerciale

  • Etablir une relation authentique avec le client
  • Analyse comportementale et synchronisation comportementale
  • Identifier et mettre en oeuvre des compromis gagnant-gagnant
  • Harmoniser la cohérence du corps et du message.

Cas pratique : Mise en situation sur la base de 4 comportements types.

3. Faire face à un opposition légère

  • Identifier les éléments sources de difficulté à communiquer dans une situation d’opposition
  • Aborder les leaders négatifs et les transformer en alliés
  • Utiliser les alliés et établir des relations positives

4. Utiliser l’assertivité pour sortir gagnant d’une négociation difficile

  • Différencier négociation et marchandage
  • Connaitre le champ de la négociation
  • Se fixer des limites et s’y tenir
  • Demander des engagements et s'assurer de leurs mises en place

Cas pratique : négociation sur le taux d'un crédit immobilier

Date de l'événement Prix individuel S'inscrire
12-09-2023 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
17-10-2023 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
07-11-2023 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
11-12-2023 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
08-01-2024 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
12-02-2024 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
04-03-2024 1.650€
Les inscriptions pour cette formation sont closes.
09-04-2024 1.650€
07-05-2024 1.650€
10-06-2024 1.650€

Coordonnées

37 - 39 Avenue Ledru-Rollin
75012 Paris
Tel : +33 (0) 1 56 95 16 39
Fax : +33 (0) 1 56 95 16 00

Nous écrire: formulaire de contact

 DSC6522

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies à des fins statistiques et de personnalisation.

> En savoir plus

J'ai compris

A propos des cookies

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du site et  nos services.

Qu'est-ce qu'un "cookie" ?
Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur

Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

Cookies de mesure d’audience

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Nous utilisons pour ce faire Google Analytics.

Pour gérer et contrôler vos cookies c'est ici : Guide pour le contrôle en ligne des cookies