Programme

1. Mieux se connaître et identifier son style de communication

• Débriefing du test en amont de la formation,
• Découverte de la boussole du comportement (Young et Marston) par une approche intuitive des couleurs,

2. Les différents types de personnalité

• Prendre conscience des apports de chaque type de personnalité
• Les apports de chacun des 4 types selon l’objectif à atteindre
• S’adapter en fonction des objectifs et du public.

3. La synchronisation comportementale

• Principes de la synchronisation
• Développement de son argumentaire face à un client difficile

4. Découvrir son profil personnel

• Lecture de son inventaire de personnalité

5. Synthèse de la journée avec le mindmapping collectif

6. Engagement sur son plan d’actions personnel

Pédagogie participative et adaptée en permanence au groupe, inspirée des neurosciences (funny learning)
Passage de son inventaire 4 colors® en amont et remise pendant la journée.
Possibilité d’avoir accès à la plateforme e-learning knowfuturs pour anticiper ou approfondir la méthode.